远大空调创始人、董事长兼CEO张跃的创业故事(3)

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远大空调创始人、董事长兼CEO张跃的创业故事(3)

【三大基石】

张跃理想主义的三大基石就是——制度化生存、质量链理论与远大文化。

张跃在远大公司成立十周年大会上曾这样说:“我一直觉得一家企业最强的不是它的技术,制度才是决定所有活动的基础。有没有完善的制度,对一家企业来说不是好与坏之分,而是成与败之别。”

远大空调创始人、董事长兼CEO张跃的创业故事(3)

文件是远大制度的具体表现形式,在远大的宣传材料中最为醒目的位置上有这样一句话——“文件是远大生存发展的第一条件”。远大的制度已经细致得基本上把企业活动中的不变因素都以文件的方式程序化了,而文件的推行模式是表格,远大有400多种表格,员工做任何一项工作都能够随手找到相应的表格来填写。从执行前、执行中到执行后,表格里都有各种规范指导员工的工作。

“社会质量决定企业质量,企业质量决定员工质量,而员工又决定产品质量,产品质量最终决定企业获得的市场效益,也就是决定企业的生命。”这就是张跃的质量链理论。

在1998年的时候,美国UL认证项目工程师罗伯特来远大考察取证,在挑剔地检查完几十台在制品与成品之后,居然没有发现一条不完美的焊缝。他激动地与一位焊工握手,说要沾一点中国工人的福气。

在节能方面,尽管远大的直燃机已经达到了世界最高的节能水平,可张跃并没有满足,为了做得更好,他要“紧紧抓住直燃式空调这个行当做一辈子,绝不改行”。张跃无意将远大变成一家超级大企业,只是希望在节能空调领域精益求精:遥控器设计为四米感应,只为更大限度地节约电池;能量计度表标示每一阶段使用的能源,提醒消费者注意节约;星级宾馆也少见的二氧化碳调氧器出现在每一台远大空调上⋯⋯

远大的企业文化蕴含着对人才的培养和塑造、环境对人的熏陶感染。例如,每天清晨的升旗仪式与新员工10天的严酷军训都体现了远大对员工人品、道德规范的要求以及远大的信条:完善自我、出类拔萃。

我们制造文明——这是远大的口号。远大有一首歌,名字就叫《远大之歌》。现在,每当张跃自己驾驶着飞机,在远大城上空俯瞰机翼下这幅浓墨重彩的油画时,响起在他心中的正是这首歌:“让我一生的时光,在蓝天上自由飞翔;我用一生的时光,追求远大的理想⋯⋯”

标签:   企业 质量 员工 制度

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