企业管理要真正地尊重员工的小故事:华尔连锁商店

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企业管理要真正地尊重员工的小故事:华尔连锁商店

华尔连锁商店是美国第四大零售店,它成功的秘诀只有一句话:“我们对自己的员工关怀备至。”

华尔的创办人华顿自1962年起,每年都要视察下属的每一个连锁店。公司的经理在他们的带动下,每年都花费大把时间用于店内工作,办公总部空荡荡得像个无人仓库。华顿常说,“我们最好的主意都是职工提出的。我们最重要的任务是让同事们说话,请他们参与管理工作。”

一次,华顿到批货中心去,他站在货运甲板上和工人闲谈。随后,根据那里的工作条件和职工的需要,他决定加建两个浴棚,这个举动使每个员工都感到老板无微不至的关怀。

企业管理要真正地尊重员工的小故事:华尔连锁商店

又一次,华顿坐飞机到得克萨斯州的蒙特皮雷森镇去,而他却在半路就下了飞机让驾驶员在目的地等候。他在公路上拦住一辆华尔连锁店的运货车,乘车到达了目的地。在车上,他与司机聊得很投机。

华尔连锁店的职工都感到自己有所成就。在每周六召开的例行会议上,工作成绩突出的员工会获得一枚公司下发的徽章,每周都有几个店面荣登“荣誉榜”。

直到1970年,华尔连锁店就已经有员工2万多人,销售额从4500万美元快速增加到16亿美元,连锁店分店则由18家发展到330家。

在企业的管理活动中,有一种管理理论及模式极为有效,那就是把人的尊严放在首位,关心员工,使他们自尊自信,可以做到心态积极,心情愉悦地参与到公司日常生产、经营活动中去

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