网络鬼故事:生死差评
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小米团子的真名叫白洁。
能在短短的两年时间内,在竞争激烈的知名电商购物平台上,将一家寂寂无名的小店做到四皇冠,白洁不但深谙商品的营销之道,更清楚实现销售目标的各种方法和渠道。她是最早使用“职业差评师”应对竞争对手和给差评买家的一批店主。
她没想到,在自家店铺冲击五皇冠的关键时刻,被购物平台的管理组要求关店整改半个月,并延期通过她关于店铺升级的申请。
从管理组出示的评估资料里,她看到了那份投诉文件。虽然管理组屏蔽了投诉人的信息,但那个醒目的差评照片,还是让她一眼就认出了投诉id,正是她才请人“沟通”过的那名买家。
回家后在电脑上登入自己常用的联络组,一番简短的信息往来后,白洁给自己锁定的目标订购了一份礼物,礼物的分量虽然很轻薄,但是俗话说得好,礼轻情意重嘛!
俞凡收到购物网站的投诉受理小组发的邮件后,马上登入网站查看小米团子的店铺信息。果然如邮件所说,店铺的商品页面已经无法打开,店铺的首页挂了一个醒目的公告牌:因为店铺商品调整,停业整顿十五天。给各位亲们带来的不方便,请亲们包含。
她开心得差点儿把手里的水杯打翻到键盘上。
没隔几天,俞凡就收到了这件意外大礼——寿衣。
碎纸机尽职地粉碎完最后一片纸张的时候,俞凡也想好了她的回礼。
她开始在工作群组里联络人手并策划不同的“差评语录”,QQ上还挂着之前投入网拍时的签名“为了省钱而花光口袋里的钱”。现在,为了出一口气,俞凡又得掏空口袋里的钱了,更准确地说,她不光掏空了口袋里的钱,还掏空了账号上辛苦积攒的“金币红包”,它们有的是俞凡购物后的订单奖励,更大部分是来自店家下单做任务时给的“代币”。
她要给小米团子的店铺送上一份激动人心的“开张贺礼”。
重新开张的那天,小米团子的店里所有可以用“金币红包”购买的商品都被拍到下架,包括俞凡之前给了差评的那件大衣。
从那之后的第三天开始,各样的差评开始活跃在小米团子的店铺的商品评论栏上:
“差评:卖家确定寄给我的是页面照片上这件大衣?”
“差评:卖家服务不好!虽然我知道你很忙,但每次也不必和我说话如此简单吧,不是‘嗯’,就是‘好’,一个字一个字地说,太不尊重人了,所以给个差评。”
“差评:这么久了,还是不理我,只好给你个差评啦!”
“差评:什么衣服呀,版型和照片上的根本不一样,差评!”
……
为了让差评看起来更有说服力,在那件大衣的差评上,俞凡之前发的照片和评语一再被引用,而俞凡也用当时拍货的id活跃在评论页面上,与战友们相互呼应。
自从这些差评蜂涌而至后,其间一直打来骚扰俞凡的电话也停止了。她想如果自己是小米团子的话,现在肯定已经是焦头烂额,再无心顾及其他了。
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